Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO Ante diseño floral — Ciudad de México

1. Acerca de nosotros Ante diseño floral es una floristería con sede en Ciudad de México, especializada en arreglos florales con diseño único para momentos especiales. Al realizar un pedido en nuestra tienda, aceptas los presentes términos y condiciones.

2. Pedidos y disponibilidad Todos nuestros arreglos son elaborados con flores frescas de temporada. Nos reservamos el derecho de realizar sustituciones de flores por variedades de calidad similar cuando alguna especie no esté disponible, manteniendo siempre la paleta de color y la esencia del diseño solicitado.

3. Entregas

Horario de entrega: Realizamos entregas de lunes a domingo de 10:00 am a 7:00 pm en Ciudad de México.

Entrega el mismo día: Los pedidos con entrega el mismo día deben realizarse con suficiente anticipación. Sujeto a disponibilidad según la zona y el horario.

Hora exacta de entrega: Si requieres una entrega en una hora específica, se aplicará un cargo adicional. Este servicio está sujeto a disponibilidad y debe solicitarse al momento del pedido.

Zonas de entrega: Realizamos entregas en distintas alcaldías de Ciudad de México. Consulta las zonas disponibles y los costos de envío al momento de realizar tu pedido.

Retrasos por causas externas: No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por tráfico, clima, manifestaciones u otras circunstancias de fuerza mayor.

4. Cancelaciones y reembolsos

  • Si cancelas tu pedido con al menos 24 horas de anticipación y el arreglo no ha sido elaborado, se reembolsará el 70% del total pagado.
  • Una vez que el arreglo ha comenzado a elaborarse, no aplica cancelación ni reembolso.
  • En caso de daño atribuible a nuestra elaboración, contáctanos por WhatsApp al 5566882328 dentro de las primeras 24 horas de recibido el pedido, con fotografías del artículo.

Para más detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones completa.

5. Responsabilidad sobre los productos Las flores son productos perecederos. Una vez entregado el arreglo, su cuidado y conservación son responsabilidad de quien lo recibe. Si tienes dudas sobre cómo cuidar tu arreglo para prolongar su vida y belleza, con gusto te orientamos por WhatsApp al 55 7221 2844.

6. Propiedad intelectual Todos los diseños, fotografías, textos e imágenes publicados en nuestra tienda son propiedad de Ante diseño floral. Queda prohibida su reproducción, uso o distribución sin autorización expresa por escrito.

7. Modificaciones Ante diseño floral se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en nuestra tienda online.

8. Contacto Para cualquier duda o aclaración, escríbenos por WhatsApp al 55 7221 2844.

Al realizar tu pedido, confirmas que has leído y aceptado estos Términos de Servicio. Ante diseño floral